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Anthony Babkine et Mounira Hamdi (TEM 11) publient "Bad Buzz"

L'Actu des Anciens

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10/10/2013

Anthony Babkine et Mounira Hamdi, tous deux diplômés de Télécom Ecole de Management promotion 2011, ont publié, mercredi 9 octobre, "BadBuzz, gérer une crise sur les médias sociaux" aux éditions Eyrolles. L'ouvrage est préfacé par Nicolas Bordas, Vice-Président de TBWA\Europe !

Comment soigner son image et gérer une crise en ligne quand la communication vacille entre une marque et ses publics ? Comment la marque doit-elle réagir face aux propos virulents d'une communauté mécontente sur les médias sociaux ?

Anthony et Mounira, spécialistes en communication digitale et e-réputation, répondent à ces questions à travers de nombreux cas pratiques, des témoignages et règles d'or d'experts de la communication et du digital, ainsi que des astuces juridiques.

 

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