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Interview de Thierry Desforges (TEM 91) dans le magazine En-Contact

L'Actu des Anciens

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22/10/2013

Dans son édition d'octobre-novembre 2013, le magazine En-Contact, spécialisé dans la relation client et les centres de contacts, consacre quatre pages à une interview de Thierry Desforges, diplômé de Télécom Ecole de Management promotion 1991 et expert de la relation client. Thierry évoque notamment les bouleversements sur l'écoute client qu'a entraînés l'arrivée de Free sur le marché du mobile ou les qualités nécessaires à un entrepreneur à succès.

Thierry a co-fondé en 2009 la société viavoo, qu'il dirige actuellement, qui édite un logiciel d'analyse de retours clients multicanaux.

>>> Lire l'interview de Thierry Desforges dans En-Contact

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