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Didier LEBRUN

Consultant Avant-Vente / Bid Manager

didier.lebrun@orange.fr - 06 08 46 59 45

Situation professionnelle

N'envisage pas de changer de poste actuellement

Résumé

Fort de plus de 25 années d'expérience, mon parcours professionnel m’a permis de développer trois axes de compétences fondamentaux qui sont :
• l’avant-vente et le support aux forces commerciales,
• le conseil,
• la direction de projet.

Ma sensibilité commerciale et l’alliance de ces trois centres de compétences me motivent à relever de nouveaux défis nécessitant polyvalence, rigueur et réactivité.

J'ai aujourd'hui une vision solide des contraintes du marché et des besoins des clients, une parfaite maîtrise des relations entre forces commerciales, équipes avant-vente, gestion de projet et réalisation et une connaissance approfondie en construction et développement d'offres commerciales.

Je peux accompagner les équipes de vos clients dans la création, l’organisation ou l’optimisation d’une activité telle que :
• l’avant-vente et le support aux forces commerciales,
• les activités de delivery,
• le management de projets.

Ainsi mes missions pourraient être :

Etudier, Concevoir, Valider, Vendre et Mettre en oeuvre des solutions techniques dans le domaine des
réseaux/télécoms ou des systèmes d’information.

En binôme avec un Commercial ou un partenaire, être en charge de :
- Formaliser et analyser les besoins du client,
- Qualifier les propositions en amont,
- Préparer les appels d’offres,
- Bâtir l’offre technique et commerciale (rédaction de l’offre, présentation au client, démonstration,
maquette, …),
- Garantir la bonne mise en oeuvre et assurer son accompagnement technique dans sa phase initiale,
- S ‘assurer de la satisfaction du client.

A ce titre, intervention sur des fonctions :
- Marketing (veille concurrentielle, préparation des supports à la vente, démarche proactive en terme de
conseil et d’évangélisation, participation aux salons et séminaires, …),
- Commerciale (prospection, support technique dans la négociation, …),
- Opérationnelle (démarrage des projets, assistance à maîtrise d’ouvrage, …),
- Formation et Gestion de partenaires ( évangélisation, formation, transfert de compétences, …).

Le tout en mettant en œuvre et développant :
- mes fortes capacités de persuasion et ma volonté de convaincre,
- mons sens de l’écoute,
- mon sens de l’organisation et de la rigueur,
- mon enthousiasme et mon dynamisme,
- mes solides aptitudes relationnelles et de communication,
- mes capacités d’analyse et de synthèse,
- mes qualités rédactionnelles,
- mon autonomie,
- ma flexibilité,
- mon esprit d’équipe.

Expériences professionnelles

Field application engineer (consultant avant-vente)

MOXA EUROPE , Saint-remy les chevreuse

Senior engagement manager

FUJITSU Technology Solutions , Asnieres-sur-seine - CDI

De Janvier 2011 à Décembre 2014

~ Diriger la création de propositions gagnantes
~ Répondre aux attentes du client. Analyser les besoins clients, organiser l’équipe en charge de l’offre, aligner la stratégie de réponse avec la stratégie de vente et la stratégie d'entreprise
~ S’assurer de l’engagement des parties prenantes. Identifier et gérer la relation avec les parties prenantes clés et les décisionnaires (fournisseurs et Fujitsu)
~ Gérer les ressources. Identifier et organiser les ressources nécessaires pour une offre spécifique. S’assurer que les resources sont efficacement utilisées. Affecter des personnes désignées et parvenir à ce qu’elles s’engagent à répondre aux sections/questions spécifiques
~ Travailler en mode projet. Gèrer le projet d'offre dans son ensemble (budget, forme, contrôle des coûts, qualité et délais). Gèrer tous les produits livrables et activités de création de la proposition.
~ Formaliser le projet . S'assurer que le document final soit cohérent dans le fond et la forme.
~ Gérer le risque. Identifier et évaluer le risque contractuel et développer des stratégies visant à le limiter. Etre responsable du processus d'approbation de l'offre et s'assurer du strict respect des processus de la société.
~ Transférer les informations. Gèrer le transfert formel à l’issue de l’appel d’offre à l'équipe en charge des opérations et du compte affecté.
~ Normes et réutilisation. Appliquer systématiquement les méthodologies de gestion des offres. S'assurer du transfert des connaissances ; documenter et communiquer les résultats du projet à réutiliser supportant le développement des communautés d'intérêt en prévente.

Responsable avant-vente & consulting

INEO COM , Issy les moulineaux - CDI

De Novembre 2007 à Janvier 2011

* Management de l'équipe Avant-Vente
* Participation au développement de nouvelles offres
* Gestion des appels d'offres complexes

Bid support manager / chef de projet avant-vente

THALES SOLUTION DE SECURITE ET SERVICES , Elancourt - CDI

De Avril 2005 à Novembre 2007

~ Réponse technique aux appels d’offres (CEE, ACCOR, SQY, DEXIA, ….)
~ Définition de l’ingénierie financière et des engagements de SLA des offres
~ Contribution à la capitalisation des appels d’offres traités et gestion du catalogue de services

Architecte services

ARCHE PUIS TELINDUS ARCHE PUIS BELGACOM , Les ulis - CDI

De Janvier 2002 à Avril 2005

~ Réponse technique aux appels d’offres (SFR, ELYO, SGAM, GROUPAMA, …)
~ Définition de l’ingénierie financière et des engagements de SLA des offres
~ Positionnement de l’offre sur nouveaux marchés (Services managés de téléphonie sur IP et de sécurité)
~ Elaboration des contrats de services et les procédures de suivi et d’escalade
~ Suivi du respect des engagements définis par le contrat de service (réseau, sécurité, télécom)
~ Coordination et participation aux réunions de suivi

Directeur avant-vente france

TELINDUS , Bievres - CDI

De Août 2000 à Janvier 2002

~ Management équipe (12 personnes)
~ Définition et suivi du plan d’action avant vente
~ Définition des plans de recrutement, de formation et d’évolution de carrière
~ Organisation de l’élaboration et de la défense des offres (go/no go, dossier technique de suivi)
~ Réponses aux appels d’offres (RATP, Crédit Lyonnais, …)
~ Contribution à la définition de l’offre de Telindus France en terme de services
~ Gestion de la partie « opérationnelle » des partenariats (CISCO, NORTEL, ADVA, 3COM, …)

Ingénieur consultant senior avant-vente

BAY NETWORKS PUIS NORTEL NETWORKS , Les ulis - CDI

De Janvier 1998 à Août 2000

~ Encadrement organisationnel équipe avant-vente Finances et Services Publics (3 personnes)
~ Réponses aux cahiers des charges et soutien aux réponses des partenaires
~ Suivi de clients importants (Crédit du Nord, Société Générale, AGF, BNP, Crédit Agricole, PSA)
~ Interface technique avec développement produit sur produits routage, commutation WAN, intégration Voix/Données et téléphonie IP

Responsable technique d’agence

INTERACT SYSTEMES (DEVENU AXIANS) , Lille puis toulouse puis levallois-perret - CDI

De Février 1994 à Janvier 1998

~ Encadrement équipes opérations (10 personnes)
~ Réponses aux cahiers des charges
~ Conseil, Audit (Projet Aurore Ministère du Budget)
~ Assistance à maîtrise d’ouvrage et direction de grands projets : Météo-France (100 sites), Banques Populaires (1000 agences), SFR (accès X25 par GSM)
~ Responsable réalisations, après-vente, maintenance (AIRBUS, CERT, LAAS)
~ Responsable exploitation du nœud toulousain pour SIRIS
~ Expertise technique services, produits WAN, Multiplexeurs Voix-Données

Responsable du département réseaux/systèmes à la direction régionale nord

TELESYSTEMES , Lille - CDI

De Novembre 1990 à Février 1994

~ Mise en place équipe de 15 personnes (conseil, audit, expertise)
~ Gestion technique, stratégique, humaine et budgétaire de l'équipe
~ Avant-vente et réponse aux appels d'offre
~ Audit et conseil réseaux hétérogènes (CNPE EDF Gravelines, Camaïeu)
~ Maîtrise d’œuvre projets réseau (Juste à Temps synchrone REYDEL Automobile)
~ Mise en oeuvre administration réseau commercial SOLLAC
~ Support produit transfert de fichiers sur NUMERIS pour FRANCE TELECOM

Ingénieur-chef de projet au sein de l'agence ingénierie réseaux

SEGIN (DEVENUE ATOS-ORIGIN) , Lille - CDI

De Septembre 1985 à Novembre 1990

~ Conseil en architecture réseau et système d’information ( Banque Scalbert Dupont, Fédération CRI, C.G.I., Sécurité Salle des Marchés Crédit du Nord)
~ Conseil et direction de projet de communication d’entreprise ( réseau international d’échanges MICHELIN : projet de 20MF sur 12 mois)
~ Conception d'offres commerciales en communication d'entreprise (EDI, Messagerie, EAI)
~ Expert télécommunications et gros systèmes (IBM, BULL) au sein de l'agence

Formation complémentaire

NORTEL Certified Network design Expert

NORTEL

0000 à 2000

Parcours officiels

Télécom SudParis – Ingénieur Télécom SudParis – 1984

Langues

Français - Langue maternelle

Anglais - Courant

Russe - Notions

Espagnol - Notions

Compétences

Avant-Vente
Bid Management
Developpement d’off
~ Infogérance : Desk, Support utilisateur, Poste de Travail, Datacenter ~ Hébergement ~ Cloud ~ Services Managés Réseaux/Télécoms/Sécurité ~ Conseil et intégration Réseaux/Télécoms/Sécurité
Management
Services managés
Conseil
Sécurité
IP
Routage
Téléphonie sur IP
Voix sur IP
Commutation LAN
Commutation WAN
Business Development
Gestion de projet
Administration Réseau
Communication Entreprise
Développement d'offre
Qualité
Gestion du delivery de contrats
Service Desk
Poste de Travail
Datacenter
Hébergement Systèmes Critiques
Infogérance
HelpDesk
Support Utilisateurs
Cloud