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GWENAELLE HERVE

Chef de Produit Junior Business Applications

Expériences professionnelles

Product management team leader - unified communications & collaboration

Chef de produit junior

FRANCE TELECOM - ORANGE , Chatillon - Autres

Depuis le 17 septembre 2012

Je travaille dans le service Business Applications, service en charge des offres d’applications des clients professionnels d’Orange.
Je suis chargée d'assister le chef de produit marketing afin d'enrichir le catalogue des produits liées au Cloud.

Marketing Produit
- Participer à la réflexion des nouvelles gammes de produits à ouvrir et émettre des recommandations (benchmarks, mix marketing, plan marketing)
- Formalisation des processus d'identification, d'évaluation, de sélection et d'intégration de nouveaux partenaires.
- Contribution aux différentes étapes marketing, business et techniques pour l'intégration de nouveaux produits au catalogue/ d’élargissement de la gamme de produits

Gestion de projet :
- Participation aux différentes étapes marketing, business et techniques pour le recrutement partenaires
- Planification des tests préalables à l’intégration de nouveaux produits au catalogue et production de recommandations synthétisées
- Coordination de l'activité d'évaluation des produits en assurant le lien entre les différents acteurs (technique, marketing)
- Suivi du planning d’intégration des nouveaux produits et respect des délais (planning d'activité avec priorisation des sujets)

Marketing Stratégique :
- Veille technologique et concurrentielle pour identification et qualification des acteurs concurrents et des acteurs de différents domaines/gammes à ouvrir
- Sélection et négociation avec les partenaires éditant les produits à intégrer au catalogue
- Prise en charge de dossiers complets d'étude d’opportunité marketing à instruire en collaboration avec les demandeurs marketing

Marketing international :
- Collaboration avec les CDP marketing business des filiales d’Orange (essentiellement Pologne, Slovaquie et Espagne)
- Accompagnement et conseil des pays dans le développement des solutions proposées en France
- Participation aux réponses à des RFP/RFI formulées par des filiales d’Orange à l’international

Chargée de projet

Chambre de commerce et d'industrie de l'Essonne , Evry

De Juin 2011 à Septembre 2011

Webmarketing :
Veille, documentation, benchmarks, diagnostics
Enquête sur les réseaux sociaux : Best Practices des différentes stratégies digitales des CCI de France
Préconisations en lien avec les nouvelles tendances du web 2.0 et les nouvelles pratiques
Politique éditoriale et stratégie de communication pour les réseaux
Amélioration de la visibilité web et mise en place d’outils de fidélisation
Community Management (Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin)
Suivi, statistiques, analyse de mes actions, préconisations

Site web :
Validation des contenus au regard de la charte éditoriale
Analyse des KPI
Questionnaire de satisfaction du site web : analyse, préconisations, propositions d'amélioration, application de ces propositions, présentation


Marketing stratégique :
Benchmarking : Analyse des prestations et cibles de la CCI
Participation à l'élaboration d'un plan d’actions marketing
Enquête de satisfaction & notoriété : création en collaboration avec la Responsable Marketing & Communication et la Chargée Marketing, contact avec un consultant extérieur pour la mise en place de l’étude
Création d'un questionnaire de satisfaction clients relatif aux produits vendus par la CCI, analyse des résultats et recommandations
Recommandations relatives aux flyers/dépliants/catalogues de produit en matière de design/accroche/contenus

Marketing Direct :
Emailing : rédaction d’emails à destination des entreprises d’Essonne

Communication :
Evénementiel : participation à l'organisation d'événements de la CCI (conférence sur la RSE avec la participation de Nathalie Kosciusko Morizet – conférence sur les enjeux de l’internationalisation etc)

Stagiaire dans le service marketing

PARROT SA

De Mai 2010 à Mai 2010

Product manager microsoft collaboration applications

PROXIMUS

Formation complémentaire

Institut national des Télécommunications - Marketing, Finance, Comptabilité, Gestion des Ressources Humaines, TIC, Telecoms

0000 à Aujourd'hui

Trésorière de l'ASINT (première asssociation de l'école en terme d'adhérents, budget 40000euros), Membre de Welcome (association d'accueil des étrangers)

un semestre prévu à University of California Irvine en 2012, Accelerated Graduated Programm in International Marketing

Parcours officiels

Institut Mines-Télécom Business School – Manager IMT-BS – Marketing Digital – 2013

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Courant