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Malak MROUEH

Résumé

Ingénieur Télécom INT avec 9 ans d'expertise auprès des trois grands opérateurs français (SFR, France Télécom et Bouygues Telecom) en tant que chef de projet confirmé et certifié ITIL sur l’introduction des nouveaux services et des nouvelles technologies sur le réseau mobile.

Expériences professionnelles

Bid and program management

AIRBUS DEFENCE AND SPACE - INTELLIGENCE , Paris

De Novembre 2017 à Aujourd'hui

Program manager

THALES , Velizy

De Août 2017 à Septembre 2017

Country delivery manager

NIJI , Issy les moulineaux - CDI

De Octobre 2011 à Avril 2013

Objectifs : Assurer le lancement et l’animation du service « widgets» mobile avec les filiales de France Télécom en Europe, Afrique et Moyen Orient.

Résultats : Produit lancé en Belgique, Côté d’Ivoire, Égypte, Jordanie /Embarquement de l’application dans les mobiles /Développement de nouveaux contenus.

Chef de projet plateforme de services

NIJI , Issy les moulineaux

De Octobre 2010 à Août 2011

Objectifs : Pilotage de deux projets portant sur des évolutions techniques et fonctionnelles sur les services mobiles de SFR
Résultats :
- Mise en place d’une évolution fonctionnelle sur le Contrôle parental sur le réseau mobile de SFR.
- Optimisation de l’infrastructure du réseau mobile (Gateway Kiosque) : regroupement de trois solutions sur une même plateforme « NSN » et migrations de tous les clients internes et externes (1700 Grand comptes).

Chef de projet plateforme de services

NIJI , Issy les moulineaux

De Juillet 2010 à Septembre 2010

Objectifs : Rédaction d’un appel d’offre sur l’internalisation du moteur de valorisation (solution NGIN)
Résultats : Choix de la solution et du fournisseur

Chef de projet déploiement & exploitation plateforme de services

SII , Paris

De Octobre 2008 à Juin 2010

* Objectifs : Pilotage de la mise en production et l’exploitation des nouvelles solutions sur le réseau mobile et Internet.
* Résultats : Définition et mise en place des nouveaux processus (ITIL et méthodes agile) et amélioration du processus d’exploitation et de la qualité du service.

Chef de projet validation plateforme de services

SII , Paris

De Septembre 2006 à Septembre 2008

*Objectifs : Pilotage de la validation des évolutions techniques sur les plateformes de services.

* Résultats : Validation et mise en production des nouveaux services : Réseau Intelligent (OCS et VPN) sur une nouvelle plateforme Ericsson «TSP », Géo-localisation et gestion et planification des campagnes de SMS (Push).

Ingénieur validation

AFD TECHNOLOGIES , Paris

De Juillet 2004 à Août 2006

*Objectifs : Validation des nouveaux services et nouvelles « releases » sur le réseau Intelligent « IN »
*Résultats :
- Validation des offres trimestrielles sur le service prépayé pour l’opérateur SFR et les MVNOs NRJ et Auchan.
- Validation du service IVPN « International Virtual Private Network » pour l’opérateur SFR.

Formations complémentaires

Ingénieur Télécom

Télécom Paris Sud - Réseaux et Télécom

0000 à 2004

Formations continus

Institut supérieur de marketing - Marketing

0000 à 2012

Les clefs du marketing - Conception d'un Business Plan

Certification ITIL Foundation (V3)

Orsyp

0000 à 2009

Parcours officiels

Télécom SudParis – Ingénieur Télécom SudParis – 2004

Langues

Anglais - Courant

Arabe - Langue maternelle

Français - Langue maternelle

Compétences

Compétences Projet
-Gestion de projet > 1000 j. h : Gestion de la Roadmap, du budget, des risques, des fournisseurs et des ressources. -Optimisation des processus internes et externes selon les recommandations ITIL.
Compétences techniques
- Réseaux mobiles & Internet / Services à valeurs ajoutées : Géolocalisation, Portail mobile et Internet, Kiosque, SMS Push, contrôle parental, widgets mobile. - Plateformes de service : IN, NGIN (Services prépayés, VPN).
Compétences marketing
Marketing Opérationnel : gestion des offres, communication, distribution, publicité, sélection de contenus multimédias, gestion du parcours client, business model et contrats.

Centres d'intérêt

  • Peinture
  • dessin
  • voyage.