photo de profil d'un membre

Marie-Christine LAVILLE

Passion pour le management et le développement commercial

Résumé

Après 26 années de carrière au sein du groupe Orange, j'ai pris mon envol pour aller vers le monde de l'enseignement et de la formation. J'ai plaisir à animer cours et modules de formation avec de nombreuses illustrations de mon expérience très riche de cadre dirigeante dans des fonctions commerciale et marketing. Passionnée par la relation avec les autres, je cherche désormais à faire grandir mes apprenants sur les thèmes du Management, du commerce et du Marketing.

Expériences professionnelles

Formatrice consultante indépendante

Marie Christine Laville , Paris

De Septembre 2008 à Aujourd'hui

Passionnée par le management au service du business et du développement des hommes, j'interviens directement en entreprises (Choice Hotels, Accor, Energizer, Texalliance, MeadJonhson, Faderco, Crédit Immobilier, Kelly Services, Cortefiel...) et par l'intermédiaire d'organismes de formation (CEGOS, Sinclair Formation, Evoluteam...)

Mes champs d'expertise : management, techniques de vente et marketing.

Directrice programme pédagogique

ISTEC , Paris - CDI

De Février 2010 à Septembre 2016

2013 – 2016
Pilotage du Programme Bachelor (6 cursus professionnalisants)
• création de 6 programmes pédagogiques : 1ère année en cursus initial et
alternance, 2ème année en alternance, 3ème année spécialisation
Business, 3ème année spécialisation Digital et Com, 3ème année
spécialisation International avec semestre Européen,
• coordination du corps enseignant (professeurs permanents et vacataires),
• coaching étudiant au quotidien,
• relations avec les entreprises d’alternance,
• création de partenariats avec des Ecoles à l’International (ISB Dublin),
• suivi du budget,
• animation de cours commerciaux.
2010 - 2015
Responsable de la coordination des enseignements Marketing Commerce
Communication du Programme Grande Ecole. Création de séminaires
Ventes, Concours de Négociation.

Enseignante / formatrice

INDEPENDANT , Paris

De Septembre 2008 à Aujourd'hui

Universités (Sceaux, Evry Val d’Essonne, Lieusaint, La Rochelle), Ecoles de commerce (INSEEC, ISTEC, IONIS, IPAG, PSB, Excelia, ESCEM...), écoles d'ingénieurs (CESI, EFREI, Epitech...)
> Management, Leadership, gestion des conflits, conduite de réunion
> Techniques de négociation
> Marketing BtoB, Distribution, Gestion de la Relation Client...

Directeur national centres d’appels

ORANGE FRANCE , Arcueil

De Juin 2007 à Juillet 2008

> Objectivation, pilotage des résultats et de la part variable de 12 centres clients (8000 personnes) sur les activités Mobiles et Renseignements (118712)
> Animation du programme CCO Excellence pour dynamiser la Performance des Centres

directeur réseau de distribution direct

FRANCE TELECOM , Massy cedex

De Mai 2006 à Juin 2007

> Management d’une équipe de 350 personnes réparties sur 24 agences « propriétaires », Essonne et Val de Marne.

2007 : Remontée des résultats Productivité Ventes 8ème réseau en France (20ème, dernière place mi 2006, à la prise de fonction)

Directeur marketing b to b

FRANCE TELECOM , Viry chatillon

De Janvier 2001 à Janvier 2004

> Marché : 40 000 entreprises de l’Essonne et du Val de Marne,
> Elaboration du Plan Marketing opérationnel, création d’outils Vendeurs.

2003 : Meilleure idée nationale du Marché Entreprise « Plan de Route Vendeurs », généralisée en 2004.

Directeur des ventes b to b

FRANCE TELECOM

De Septembre 1993 à Septembre 1997

> Management de 12 Ingénieurs commerciaux,
> Mission Internationale Côte d’Ivoire Télécom (Abidjan) : Formation, pilotage et soutien pour le nouveau Département Ventes Grands Comptes.

1996 : Meilleur indice de satisfaction clients Ile de France (sur 20 équipes Ventes).

ingénieur commercial « offres sur mesure »

FRANCE TELECOM , Evry

De Septembre 1992 à Août 1993

> Responsable du soutien et de l’animation de 35 commerciaux B to B,
> Conduite, élaboration, négociation et suivi d’offres complexes.

responsable des ventes entreprises

FRANCE TELECOM , Melun

De Septembre 1990 à Août 1991

> Management d’une équipe de 4 commerciaux en B to B.

Ingénieur commercial entreprises

FRANCE TELECOM , Paris

De Juillet 1985 à Septembre 1990

> Responsable d’un portefeuille de 120 entreprises : France Soir, ONF, Cap Gemini, Ministère des Finances ...

Directeur pilotage ressources centres d'appels mobiles

ORANGE FRANCE , Arcueil

Poste quitté en Juillet 2008.

Depuis, j'ai grand plaisir à enseigner en Université et à assurer des formations auprès de Cadres Dirigeants en entreprises sur les thèmes qui m'ont passionnée tout au long de mes 25 années de carrière au sein du Groupe Orange / France Telecom : Management, Leadership et Développement commercial.

Directrice pédagogique

ISTEC , Paris

Formations complémentaires

ESSEC IBDP (Executive MBA )

ESSEC

2002 à 2002

Programme de Management International : stratégie, Finances, développement personnel, Marketing...

Master2 Recherche

IAE PARIS La Sorbonne - Sciences de Gestion

2017 à 2018

Pour obtenir un triple profil "technique" (Telecom&Management), "commercial" (ESSEC) et "académique", j'ai souhaité obtenir un Master recherche au sein de la prestigieuse Université de La Sorbonne. Chose faite avec soutenance réussie de mon projet de thèse en juillet 2018.

Parcours officiels

Télécom SudParis – Ingénieur Télécom SudParis – 1992

Compétences

Management et développement commercial
Rigueur, relationnel et créativité

Centres d'intérêt

  • Passion pour les voyages