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Romain CHARRIER

Expériences professionnelles

European strategic project leader

CHARRIER , Chatillon

Responsable pôle marketing

ORANGE FRANCE

De Juin 2011 à Aujourd'hui

Developpement de la gamme Orange Open pour les entreprises (offre triple play)
Management d'un chef de produit et pilotage de 3 personnes

Responsabe du soutien et directeur adjoint du développement

France Telecom SA

Agence Vente et Service Clients Résidentiels / Normandie Centre
350 téléconseillers répartis dans les domaines ventes, recouvrement et réclamations.
90 000 appels mensuels, 1G€ de CA

Management direct de 20 personnes déployées sur 3 sites.

- Coordination du département développement représentant 50 personnes
- Participation à la mise en oeuvre des orientations commerciales et fixation des objectifs commerciaux
- Animation des équipes commerciales et accompagnement de leur développement
- Pilotage des formations des conseillers commerciaux
- Gestion des relations avec les organisations syndicales (passage de dossiers en CE & CHSCT) et interlocuteur des délégués du personnel

Responsable marketing produit

ORANGE BUSINESS SERVICES

Missions :
- Pilotage du projet de convergence fixe mobile et IP sur Business Talk premium afin d’assurer une migration progressive du parc sur IP :
- garant des objectifs de délais et de performance des livrables
- animation et coordination des actions des différents contributeurs (marketing fixe-mobile-IP, process, MOA & MOE, Direction juridique,...)
- garant du bon avancement du projet, identification des points de blocage, reporting régulier, passage de jalons (TTM), cohérence du projet notamment planning avec les autres projets en cours
- Responsable du Plan Marketing Stratégique de la ligne de solutions Services de l’Unité d’Affaires Voix
- Animer les relations entre la Ligne de Solutions Services et Direction des Grands Comptes (mise en place d’offres sur-mesure, accompagnement équipes commerciales, mise en place d’actions opérationnelles)

Responsable marketing produit

ORANGE BUSINESS SERVICES

Missions :
- Pilotage du projet de convergence fixe mobile et IP sur Business Talk premium afin d’assurer une migration progressive du parc sur IP :
- garant des objectifs de délais et de performance des livrables
- animation et coordination des actions des différents contributeurs (marketing fixe-mobile-IP, process, MOA & MOE, Direction juridique,...)
- garant du bon avancement du projet, identification des points de blocage, reporting régulier, passage de jalons (TTM), cohérence du projet notamment planning avec les autres projets en cours
- Responsable du Plan Marketing Stratégique de la ligne de solutions Services de l’Unité d’Affaires Voix
- Animer les relations entre la Ligne de Solutions Services et Direction des Grands Comptes (mise en place d’offres sur-mesure, accompagnement équipes commerciales, mise en place d’actions opérationnelles)

Responsable marketing produit

ORANGE BUSINESS SERVICES

Missions :
- Pilotage du projet de convergence fixe mobile et IP sur Business Talk premium afin d’assurer une migration progressive du parc sur IP :
- garant des objectifs de délais et de performance des livrables
- animation et coordination des actions des différents contributeurs (marketing fixe-mobile-IP, process, MOA & MOE, Direction juridique,...)
- garant du bon avancement du projet, identification des points de blocage, reporting régulier, passage de jalons (TTM), cohérence du projet notamment planning avec les autres projets en cours
- Responsable du Plan Marketing Stratégique de la ligne de solutions Services de l’Unité d’Affaires Voix
- Animer les relations entre la Ligne de Solutions Services et Direction des Grands Comptes (mise en place d’offres sur-mesure, accompagnement équipes commerciales, mise en place d’actions opérationnelles)

Chargé de marketing opérationnel

France Telecom SA

- Co-élaboration et gestion du plan commercial bi-annuel des produits Voix de France Télécom
- Conception et réalisation d’actions commerciales
- Conception et réalisation de présentation produit et training commercial
- Pilotage du budget média
- Déploiement multicanal (brief forces de vente / web)

Formations complémentaires

Ecole Supérieure de Gestion / Commerce International

ESGCI - Marketing

1996 à 2000

Mastère Spécialisé

Telecom SudParis

2001 à 2002

Mastère Systèmes d'Information pour le Management

Master 2 Marketing & publicité

ESG Groupe PGSM

2000 à 2001

Ecole Supérieure De Gestion

1996 à 2000

Parcours officiels

Institut Mines-Télécom Business School – MS INT – 2002
Télécom SudParis – MS INT – 2002