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Tresor NGASSA FASSA

CV-Tresor Ngassa-VF

Situation professionnelle

Épanoui professionnellement

Souhait professionnel

Experience
Non renseigné
Rémuneration
Non renseigné

Expériences professionnelles

Directeur organisation & business developpement

NSI GROUP , Kigali

Consultant senior

DEVOTEAM CONSULTING , Rabat - CDI

Depuis le 04 janvier 2011

ANRT - Définition et Mise en œuvre de la stratégie nationale de migration IPv6 (Mai 2011 – Janvier 2012)
Mission de conseil en stratégie
• Organisation et réalisation de l’étude de l’existant au Maroc
• Réalisation d’un benchmark international des stratégies de migration IPv6 (11 pays)
• Identification des impacts techniques et réalisation des évaluations financières
• Réalisation de business cases pour 3 études de cas
• Définition de la vision et de la stratégie nationale de migration (2011-2015)
• Elaboration du plan d’action national sur l’ensemble de l’écosystème IT
• Organisation du séminaire annuel IPv6
• Suivi de la mise en œuvre du plan d’action national


Barid Al Maghrib - Mise en place du système de facturation intra groupe (Avril 2011 – Février 2012)
Mission de conseil en Organisation
• Audit et Analyse des services supports (avec focus sur l’ensemble des services de la DSI)
• Identification des activités et processus de la DSI (ITIL v3, CoBIT, CMMI)
• Elaboration du catalogue de services de la totalité de Barid Al Maghrib
• Réalisation du Costing des activités et services
• Mise en place de la gouvernance, de l’outil de facturation intragroupe et définition des mécanismes d’amélioration continue

Crédit du Maroc – Elaboration de la Stratégie d’Externalisation de la DSI (Janvier - Mai 2011)
Mission de conseil en Stratégie SI
• Audit et Analyse de maturité des processus supports ITIL existants (référentiel ITIL v3) : Gestion des incidents, problèmes, changements, demandes et Mises en production
• Etude du potentiel d’externalisation des périmètres
• Définition des périmètres externalisables
• Réalisation d’un benchmark international et d’un RFI local (Maroc)
• Elaboration et étude des scénarii d’externalisation
• Sélection de la stratégie d’externalisation et Elaboration de la roadmap d’externalisation
• Réalisation du RFP pour le périmètre retenu

Maroc Telecom –Mise en œuvre de la Segmentation (Janvier 2011 – Juin 2011)
Mission de conseil en Marketing
• Marchés concernés : B2B (entreprises et professionnels) et B2C
• Accompagnement à la conception et à la mise en œuvre d’une segmentation clients
• Réalisation des études de marché et de valorisation des données clients
• Revue du marketing mix et lancement de nouveaux produits
• Alignement de l’organisation et des SI

Méditel - Mise en place d’un progiciel de gestion des risques et contrôles (Novembre 2011 – Mars 2012)
Mission de Pilotage projet
• Elaboration des spécifications fonctionnelles
• Participation à a rédaction des spécifications techniques
• Optimisation des formules d’estimations des risques
• Recette fonctionnelle
• Suivi projet et organisation/animation des comités de pilotage

Consultant gouvernance si - solucom

WAVESTONE , Paris la défense - CDI

De Juin 2008 à Janvier 2011

GDF Suez - Mise en œuvre et amélioration continue de la gestion des demandes non standards
(Juillet - Décembre 2010)
Mission de conseil et d’assistance opérationnelle en management des services IT
• Responsable de la cellule de gestion des demandes non standard (nouvelles demandes non métiers)
• Réception, qualification et traitement des demandes non standard
• Pilotage du processus et suivi de la totalité des demandes/projets en cours (comités décisions / projets/…)
• Reporting hebdomadaire et mensuel sur l’avancement de la totalité des demandes/projets en cours
• Animation de la démarche d’industrialisation et d’amélioration continue du processus

La Poste - Pilotage du projet Rationalisation du parc d’imprimantes (Octobre 2009 - Mars 2010)
Mission d’Assistance à Maitrise d’ouvrage
• Organisation des instances de pilotage, définition des rôles & responsabilités des acteurs du projet
• Élaboration et suivi du planning
• Sélection des sites pilotes et définition des phases de collecte de données
• Pilotages des prestataires
• Gestion des activités de suivi, reporting et communication auprès des différents interlocuteurs

Banque de France - Elaboration des catalogues de services techniques et métiers de la DSI (Février – Juillet 2010)
Mission de conseil en management des services IT
• Harmonisation et mise à jour du catalogue technique des services de la DSI
• Définition et rédaction du catalogue technique des services Etudes et Développement
• Structuration et définition du catalogue métier (à destination des clients métiers)
• Rédaction d’une convention de service pilote
• Elaboration des règles de gouvernance

MAIF - Réorganisation de la direction de la Production (Aout 2009 - Mars 2010)
Mission de Stratégie et Organisation SI
• Définition du périmètre des activités externalisables
• Structuration du plan d’outsourcing
• Rédaction des appels d’offres
• Définition de l’organisation des centres de services : matrices RACI, modèles de gouvernance, etc.
• Elaboration du Plan d’accompagnement au changement
• Rédaction des fiches de postes et mise en cohérence avec le référentiel du Cigref

BNP Paribas - Audit des processus d’une cellule Support IT (Avril - Mai 2009)
Mission de conseil en management des services IT
• Cadrage de la mission et collecte documentaire
• Analyse et Audit de maturité des processus clés : gestion des incidents, des problèmes, des changements, des demandes (référentiel ITIL v3)
• Rapport de synthèse et Identification des axes d’amélioration
• Elaboration d’un plan de progrès
• Mise en place d’un outil d’auto-évaluation (self-audit) ITIL v3

SNCF – Mise à jour du schéma directeur de la DSIT (de Janvier 2009 à Mars 2009)
Mission de conseil en Gouvernance SI
• Identifications des besoins et exigences des clients métiers
• Définition des axes stratégiques de la DSI
• Elaboration d’un portefeuille de projets à moyen terme
• Elaboration d’une offre de services techniques cibles

SNCF - Élaboration du catalogue des services techniques de la DSIT (de Juin 2008 à Décembre 2008)
Mission de conseil en management des services IT
• Cartographie des services actuels et identifications des faiblesses grâce à la méthode SOI
• Cartographie des processus, activités et acteurs associés à chaque service identifié (outil MEGA)
• Déclinaison du schéma directeur de la DSIT et définition des services cibles
• Élaboration d’une cartographie des services cibles
• Rédaction des procédures
• Définition du mode de gouvernance de l’offre de services et des cartographies associées

E-marketing manager

Bull , Issy les moulineaux - Stage

Depuis le 01 juin 2006

Assistant Marketing Junior
• Gestion des campagnes d’e-Marketing
• Qualification et reporting des « leads » générés
• Consolidation et reporting mensuel sur l’activité e-Marketing
• Refonte du site Web Monde et réalisation du site France
• Réalisation d’une étude synthétique sur les outils E-Marketing

Manager

Parcours officiels

Télécom SudParis – Ingénieur Télécom SudParis – 2009

Compétences

Gestion de campagnes e-Marketing
Génération et suivi de lead
Télécoms
Conduite
Gestion de projets complexes
Stratégie d’Outsourcing et eSCM
Portfolio management
Segmentation Marketing
Avant-vente et Gestion de comptes
Structuration d'une offre de services
Audit
Analyses
Recommandations
Certifié ITIL v3
Gestion de projet
Optimisation de processus
Définition et mise à jour de schéma directeur
Marketing de la DSI et Catalogues de services
Management des services IT
Elaboration d’un plan d’urbanisme